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Preguntas frecuentes
¿Cuando recibiré mi pedido?
Los pedidos tardan de 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino
Nos encargaremos de enviar tu pedido lo antes posible. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con más información.
¿Tienen garantía?
Si recibido un artículo dañado o defectuoso, reemplazaremos el artículo sin costo adicional para tú tranquilidad. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la suya.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada.
¿Cuál es la política de devolución?
Nuestro objetivo es que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Si no es así, infórmenos y haremos todo lo posible para ayudarle a solucionarlo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Después de realizar un pedido en nuestra tienda online, recibirás un correo con la información de la compra. Una vez es enviado el producto te llegará otro correo sobre el envío con el número de guía y enlace de la página de la transportadora para poder realizar el seguimiento de tu paquete.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
- Pago contra entrega: Al momento de recibir tus productos.
- Acepta tarjetas de crédito y débito : Pagos seguros a través de Mercadopago,Wompi y Addi
- Aceptamos también efectivo en Efecty, transferencias bancarias PSE y billetera Mercado Pago.
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